Penjualan online dan penjualan lewat aplikasi ponsel terus mengikis dominasi peritel konvensional dalam pembelanjaan akhir tahun di Amerika Serikat. Penjual online menawarkan berbagai kemudahan termasuk pembebasan ongkos kirim. Bagaimana kiat toko konvensional menghadapi persaingan ini? Kita simak laporan Nova Poerwadi dan tim VOA dari Washington, D.C.